Disattivazione della rete 3G - 10 giugno 2025
Sunrise sta disattivando la sua obsoleta tecnologia mobile 3G per fare spazio alle reti 4G e 5G più veloci ed efficienti. Questo cambiamento è essenziale per liberare capacità e migliorare l'efficienza energetica, garantendo ai clienti yallo un'esperienza mobile più veloce e affidabile a partire dal 10 giugno. Devi agire subito.
VoLTE4G5G
Che cosa significa concretamente per me?
Per continuare a godere di servizi mobili senza interruzioni, devi passare a un dispositivo compatibile con 4G o 5G il prima possibile. La maggior parte dei dispositivi moderni supporta già 4G, 5G e VoLTE, quindi l'aggiornamento è semplice e ti garantisce di rimanere connesso senza problemi. Se il tuo dispositivo supporta già 4G e VoLTE, sei a posto! Non sarai interessato dalla disattivazione e beneficerai automaticamente di una rete ancora più veloce e affidabile. Tuttavia, se non hai la certezza che il passaggio possa compromettere il funzionamento del tuo dispositivo/telefono, ti invitiamo a contattare l’assistenza clienti. Naturalmente, i clienti interessati verranno adeguatamente informati.
Copertura di rete Sunrise
Sunrise copre oltre il 99,9% della popolazione svizzera con la rete 4G e oltre il 99,5% con la rete 5G. Questo vuol dire che la copertura 4G e 5G è molto più ampia rispetto alla vecchia rete 3G. Qui puoi trovare la mappa attuale della copertura con ricerca per località e indirizzo, nonché l’elenco delle località.
FAQs
Se utilizzi un dispositivo che supporta solo la tecnologia 3G, a partire dal 10 giugno non potrai più effettuare chiamate, inviare SMS o utilizzare i dati mobili. La rete 3G verrà disattivata poco alla volta. Dal 10 giugno in poi, i servizi 3G non saranno più disponibili ovunque in Svizzera.
Ciò riguarda:
Clienti con telefoni cellulari più vecchi che non supportano 4G o 5G.
Clienti che utilizzano SIM o dispositivi solo 3G.
Clienti i cui dispositivi non supportano VoLTE (Voice over LTE), necessario per effettuare chiamate vocali sulle reti 4G e 5G.
La rete 3G è obsoleta e meno efficiente rispetto alle moderne tecnologie 4G e 5G. La sua disattivazione ci permette di liberare risorse, migliorare l'efficienza energetica e fornire servizi mobili più veloci e affidabili.
No, tutti gli operatori svizzeri stanno gradualmente disattivando le loro reti 3G. Anche se i tempi possono variare, il 3G sarà alla fine completamente disattivato in tutta la Svizzera.
Dispositivi che supportano solo il 3G.
Dispositivi che supportano il 4G ma non VoLTE (Voice over LTE) per le chiamate vocali.
VoLTE è lo standard per la telefonia vocale tramite la rete 4G. Di fatto, tutti i telefoni dal 2018 in poi, nonché diversi dispositivi più datati, sono compatibili con VoLTE.
Alcuni dispositivi sono compatibili con il 4G, ma non supportano VoLTE. Se nella parte superiore dello schermo è presente il simbolo 4G/5G anche mentre effettui le chiamate, VoLTE è attivo sul tuo dispositivo. Trovi maggiori informazioni sulla pagina di supporto dedicata a VoLTE. In alternativa, contatta l’assistenza clienti.
Telefonia vocale tramite 3G (incl. chiamate d’emergenza)
Il servizio di telefonia vocale mobile (incl. chiamate d’emergenza) continuerà a essere gestito tramite 4G (VoLTE)
Trasmissione dati tramite 3G
La trasmissione dati avverrà tramite 4G/5G
SMS tramite 3G
Il servizio SMS continuerà a essere gestito tramite 4G.
Trasmissione dati tramite linea CSD
Questo servizio con una velocità di trasmissione dati particolarmente bassa non sarà più disponibile. Sunrise raccomanda il passaggio alle tecnologie moderne basate su IP.
La rete 3G verrà disattivata poco alla volta. Dal 10 giugno in poi, i servizi 3G non saranno più disponibili ovunque in Svizzera.
Sì, puoi utilizzare il numero di telefono di sempre e l’eventuale credito del piano Prepaid.
Per essere preparati al meglio per il futuro, consigliamo di passare a tecnologie più innovative, come il 4G e il 5G.