Truffe telefoniche in Svizzera: come riconoscere i trucchi più subdoli e bloccare le chiamate spam

Il telefono squilla, sul display compare un numero sconosciuto, rispondi e dall'altra parte c'è solo il silenzio oppure qualcuno che cerca di venderti qualcosa con insistenza. Purtroppo, le chiamate spam in Svizzera sono in costante aumento: non solo mettono a dura prova i nostri nervi, ma nei casi peggiori possono anche costare davvero caro.

Che si tratti di chiamate commerciali aggressive o di vere e proprie truffe telefoniche, le tattiche dei malintenzionati si fanno sempre più sofisticate. Per evitare che tu possa cadere in trappola, in questo articolo ti spieghiamo quali sono i trucchi più diffusi al momento, come riconoscerli in tempo e come bloccare una volta per tutte i numeri indesiderati sul tuo smartphone.

I tipi di truffa telefonica più comuni in Svizzera

I truffatori escogitano continuamente nuovi metodi per estorcerti denaro o dati personali. Se conosci i loro stratagemmi più frequenti, sei già a metà dell'opera.

Ping call (La trappola del richiamo)

Il tuo cellulare squilla un'unica volta e chi chiama riattacca subito dopo. Si tratta del cosiddetto "ping call" (o truffa dello squilletto). Di solito il numero proviene dall'estero e spesso ha un prefisso insolito o esotico. L'obiettivo dei truffatori è stuzzicare la tua curiosità. Se richiami d'istinto, finirai su una linea a tariffazione speciale estremamente cara, che ti costerà una piccola fortuna al minuto. La regola d'oro in questo caso è: non richiamare mai un numero estero sconosciuto che ha fatto un solo squillo!

Pubblicità aggressiva per le casse malati

Soprattutto in autunno, quando vengono annunciati i premi per l'anno nuovo, i call center dubbi si fanno più assillanti. Spesso cercano di importunarti per fissare un appuntamento e farti cambiare assicurazione sanitaria. L'aspetto più ingannevole è il cosiddetto mobile spoofing: i truffatori manipolano la tecnologia in modo che sul tuo display appaia un normale numero di cellulare svizzero o un prefisso fisso locale, anche se la chiamata arriva in realtà da un call center all'estero. Questo serve a conquistare la tua fiducia, ma è una pratica assolutamente scorretta.

Chiamate shock e falsi poliziotti

Uno dei metodi più spietati è la "chiamata shock". I criminali si spacciano per poliziotti, medici o avvocati e sostengono che un tuo parente stretto abbia avuto un grave incidente o sia stato arrestato. La situazione viene descritta in modo estremamente drammatico per metterti sotto pressione. Subito dopo, ti viene chiesto del denaro o la consegna di oggetti di valore per una presunta "cauzione" o un "intervento chirurgico d'urgenza". Ricorda che le vere autorità non chiederebbero mai denaro al telefono.

Come riconoscere subito le chiamate truffa (I campanelli d'allarme)

Non tutte le chiamate da numeri sconosciuti sono tentativi di truffa. Tuttavia, se noti questi "campanelli d'allarme", dovrebbero scattare subito tutti i tuoi sistemi di difesa:

• Pressione e urgenza: Chi chiama ti spinge a prendere una decisione rapida e crea un forte stato di ansia.
• Richiesta di dati: Ti vengono chieste password, numeri di carta di credito, codici PIN o coordinate bancarie.
• Prefissi sconosciuti: Chiamate da paesi lontani con cui non hai alcun tipo di legame.
• Promesse di vincite: Ti viene detto che hai vinto qualcosa, ma per riscuotere devi prima versare una quota o stipulare un abbonamento.

Bloccare un numero: come fermare le chiamate spam sul tuo cellulare

La miglior difesa contro le truffe telefoniche è ignorare e bloccare sistematicamente i numeri in questione. Se ricevi continue chiamate commerciali, nel nostro Helpcenter abbiamo preparato per te una guida dettagliata: Come posso evitare le chiamate pubblicitarie moleste.

Per fare in modo che il tuo telefono non squilli nemmeno quando ti chiamano i numeri di spam, puoi bloccarli direttamente dalle impostazioni del tuo smartphone.

Bloccare i numeri spam su iPhone (iOS)

1. Apri l'app Telefono e vai su "Recenti".
2. Tocca l'icona blu "i" accanto al numero che desideri bloccare.
3. Scorri fino in fondo e seleziona "Blocca contatto".
4. Conferma la scelta toccando nuovamente "Blocca contatto".

Bloccare le chiamate truffa su Android

1. Apri l'app Telefono e vai alle chiamate recenti.
2. Tieni premuto a lungo sul numero dello spammer (oppure tocca l'immagine del profilo o l'icona delle informazioni accanto al numero).
3. Seleziona l'opzione "Blocca/Segnala come spam" nel menu.
4. Conferma l'operazione. Spesso in questo passaggio puoi segnalare la chiamata direttamente a Google come spam, aiutando così anche gli altri utenti.

Cosa fare se ho già risposto? La "trappola del sì"

Può succedere in un attimo: si è distratti e si risponde alla chiamata senza pensare. Se la voce dall'altra parte ti pone subito una domanda come "Mi sente?" o "Parlo con il signor/la signora [Il tuo nome]?", presta la massima attenzione.

Questa è la cosiddetta "trappola del sì". I truffatori cercano di spingerti a pronunciare chiaramente la parola "Sì". Questo "Sì" viene registrato e successivamente montato ad arte in un contratto falso (ad esempio per un costoso abbonamento a una rivista). Quando rispondi a un numero sconosciuto, la cosa migliore da fare è salutare solo con un "Pronto" o "Buongiorno" ed evitare la parola "Sì". Non appena la chiamata ti sembra strana: riattacca subito! Non è maleducazione, è proteggersi dai criminali.

Resta vigile, blocca senza esitazione i numeri fastidiosi e non abboccare a questi stupidi trucchi. Se hai la sensazione che il tuo numero attuale sia già finito in troppi database dubbi e preferisci ricominciare da zero, puoi attivare un nuovo abbonamento flessibile in qualsiasi momento. Tramite la nostra pagina di registrazione, in pochi minuti sarai online sulla rete migliore con un nuovo numero (o con il numero che hai deciso di trasferire).